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信赖源自于用心服务

2019/3/4 17:33:22 作者:陈彦宗 来源:本站 审稿: 分类:基层动态

“真的太感谢你们了,当时接到电话我还以为是诈骗呢,谢谢祁阳农商银行黎家坪支行的工作人员,拾金不昧,全心全意为老百姓服务。”客户邹某的女儿刘女士激动的说道。

2月16日下午,该支行工作人员清点存取一体机时,发现长款4000元,当时工作人员眉头一皱,立马去调阅监控录像。经核实,客户于上午9点半前来自助设备办理存款,款项却未到账,客户也并未察觉。该支行按照客户的信息和监控录像比对,发现来办理业务并非客户本人且没有客户的联系方式。该支行行长没有放弃,他决定必须要将错款还给客户。半个多月来,他周转打听,托熟人、找关系,到村里上门找人,几经周折,终于找到了邹某家属的联系方式,但邹某年事已高,腿脚不便,存款业务也是其女儿刘某代办理的。最后,在派出所民警的陪同下,通过身份信息确认、账户信息核实等一系列必要程序后,工作人员把长款送交到了刘女士手中。

在营业厅,客户对该支行拾金不昧并想办法联系到客户的行为非常感动,在场的客户均对该支行诚信为本、时刻为客户着想的做法交口称赞,都说祁阳农商银行是祁阳人民自己的银行,是值得大家信赖的银行。


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